УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ И РЕКЛАМАЦИИ

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ И РЕКЛАМАЦИИ

Настоящите условия за връщане на продукти съставляват неразделна част от Общите условия за ползване на daxenbulgaria.com. Всички правила и дефиниции, използвани там са приложими и в този документ.

1. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ НА ПРОДУКТ НА МАТЕРИАЛЕН НОСИТЕЛ

За да упражните правото си при отказ от договор, сключен от разстояние, Потребителят трябва да уведоми Доставчика за намерението ви като попълни Формуляр за връщане на продукта и да го изпратите на имейла за контакт: dxn.bulgaria@gmail.com

В случай, че Потребителят не изпълни задължението си да уведоми Доставчика в 14-дневен срок от получаването на продукта и без да предостави уважителна причина за това, се счита, че той е отказал от правото си за упражняване на отказ от договора.

Потребителят следва да изпрати обратно на Доставчика продукт, не по-късно от 14 дни от деня, в който го е получил.

Доставчикът извършва възстановяване на суми в 14-дневен срок от получаване обратно на продукта с банков превод. За целта е необходимо Потребителят да предостави данни за банковата си сметка.

При отказ от договора, транспортните разходи за връщане на стоките са за сметка на Потребителя. 

Продуктът следва да бъде изпратен обратно на следния адрес: гр. София, р-н Триадица, ул. ИВАЙЛО № 12;

При връщане на стоката, Потребителят се задължава да се върне заедно с пълния получен комплект аксесоари, както и всички съпътстващи документи.

При връщане на стоката, Потребителят се задължава да се върне и всички

подаръци, които е получил заедно с поръчаната стока, в случай че такива са

изпратени от Доставчика.

Продуктът следва да бъде върнат в оригиналната опаковка в неговата цялост, пълна окомплектовка и без увреждания. Потребителят се задължава да върне стоката в търговски вид. Търговски вид означава вид, който позволява последващата продажба на стоката като нова. Разопаковането на стоката следва да не е довело до очевидно нарушаване на търговския вид на стоката и на нейната опаковка.

В случай на нарушен търговски вид на стоката, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора или да начисли на

Потребителя за възстановяване на стоката в търговски вид. Съгласно

чл. 55, ал. 4 от ЗЗП, Потребителят носи отговорност за намалената стойност на

стоките, поради изпробването им, различно от необходимото, за да

естеството, характеристиките и доброто им функциониране.

2. РЕКЛАМИ

Клиентите имат право да предявят реклама на следните стока в случаите:

- при констатирани липси;

- дефекти на стоката;

- несъответствие с поръчания модел или размер/количество.

При рекламиране на продукта, Потребителят следва да уведоми Доставчика за намерението си като попълни Формуляр за връщане на продукта и да отбележи причината за рекламацията. Задължително е изпращане на снимки на дефектния продукт . След това Потребителят следва да изпрати формуляра на имейл: dxn.bulgaria@gmail.com

Продуктът следва да бъде изпратен обратно на следния адрес гр. София, р-н Триадица, ул. ИВАЙЛО № 12;

При потвърждаване на рекламацията, транспортните разходи по връщане или замяна на стоката са за сметка на Доставчика .

III. НЕПРИЛОЖИМИ КЛАУЗИ ПРИ ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ ЗА ДИГИТАЛНИ ПРОДУКТИ

Моля, имайте предвид, че условията за отказ от договор за покупко-продажба от разстояние не са приложими за:

1. при получаване на достъп до дигитални продукти (рецепти и др.), предлагани на сайта:

Потребителят няма право да се откаже от сключения договор за покупко-продажба от разстояние на дигитално съдържание, защото се касае:

1. за предоставяне на услуги, при които услугата е известно напълно и изпълнението и е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Доставчика. Приемането на настоящите Общи условия е равнозначно на такова изрично съгласие от Потребителя;

2. за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя, който е заявил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.

Доставчикът не извършва възстановяване на заплатени суми от Потребителите за получаване на достъп до цифрово съдържание, представено от Доставчика на уебсайта и за продукти, създадени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания. Моля, имайте предвид това съобщение при изпълнението на поръчката. Съветът естеството на предлаганите продукти, след заплащане, сумите платени за тях не се подлежат на възстановяване.